Politique d’expédition

Politique d'Expédition de SPIKE.FR

  1. Généralités

Nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et efficacement afin de garantir votre satisfaction. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons et livrons vos commandes.

2. Zones de Livraison

Nous expédions nos produits vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine
  • Europe

3. Délais de Traitement des Commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai variable . Les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés.

Si nous rencontrons un volume élevé de commandes, les expéditions peuvent être retardées de quelques jours. Veuillez prévoir des jours supplémentaires en transit pour la livraison. Si un retard important se produit pour votre commande, nous vous contacterons par email ou téléphone.

4. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des articles  de la destination de la commande et du mode de livraison choisi par le client. Les frais de livraison seront affichés lors du processus de paiement avant la finalisation de votre commande.

5. Modes de Livraison

Nous proposons les modes de livraison suivants :

  • Standard : 7 à 14 jours ouvrables
  • Express : 3 à 7 jours ouvrables

6. Confirmation d'Expédition et Suivi des Commandes

Vous recevrez une confirmation d'expédition par email une fois votre commande expédiée, contenant votre ou vos numéros de suivi. Le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures.

7. Douanes, Droits et Taxes

SPIKE.FR n'est pas responsable des droits de douane et des taxes appliqués à votre commande. Tous les frais imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (tarifs, taxes, etc.).

8. Dommages

SPIKE.FR n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus pendant le transport. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Veuillez conserver tous les matériaux d'emballage et les articles endommagés avant de déposer une réclamation.

9. Politique de Retours et d'Échanges

Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez consulter notre Politique de Retours et d'Échanges .

10. Contactez-nous

Pour toute question concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Email : entreprise.spike@gmail.com

Chez SPIKE.FR, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité afin de garantir votre satisfaction.